コンテンツで顧客のロイヤルティを高める
スマートフォンメーカー
スマートフォンにプリインストールされているアプリを通じ、スマホの活用方法や、映画・ゲーム・音楽などのエンタメ情報を配信しています。このアプリのコンテンツを、スプーが企画・制作しています。

課題・背景
スマートフォンは購入して終わりではなく、使い続けてもらうなかで顧客との関係が育まれます。製品を購入したユーザーに継続的な価値を届け、ブランドへのロイヤルティを高める接点が求められていました。
取り組み
プリインストールアプリを通じて、スマートフォンの活用方法やエンタメ情報を配信するコンテンツを企画・制作しました。すでに製品を手にしているユーザーに向けて、日々使いたくなる情報を届けることで、製品とブランドへの愛着を育んでいます。
成果
購入後のユーザーとの継続的な接点をコンテンツで作ることで、顧客満足度とロイヤルティの向上につなげています。
本ページの記述は当社の見解であり、お客さまの見解を代表するものではありません。