会員向けコンテンツでメンバーシップサービスの価値を訴求

フィットネスクラブ・スポーツスクール

顧客満足運用支援

全国でスポーツクラブを展開する企業のオウンドメディアです。主にスポーツクラブ会員のリテンション、満足度向上を目的としたWebマガジンを構築し、運用支援を行っています。

フィットネスクラブ・スポーツスクールの制作物

課題・背景

メンバーシップ型のサービスでは、新規会員の獲得だけでなく、既存会員に継続して価値を感じていただくことが重要です。会員が日々のトレーニングやクラブとの関わりを楽しみ続けられるよう、サービスの価値を伝えるコンテンツが求められていました。

取り組み

会員に向けたWebマガジンを構築し、運用を支援しています。クラブでの過ごし方や健康・運動にまつわる情報を届けることで、会員とサービスの接点を増やし、メンバーシップそのものの価値を高めることを狙いとしました。

成果

会員向けコンテンツを継続的に届けることで、リテンションと満足度の向上につなげています。

本ページの記述は当社の見解であり、お客さまの見解を代表するものではありません。

← 実績紹介の一覧へ